COMMUNICATION INTERNE & EXTERNE
La communication interne : un levier stratégique de management
» L’enjeu est simple : entrer en conversation avec l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise. Destinée aux collaborateurs, éléments clefs de la réussite d’une entreprise, la communication interne influence la performance de votre organisation. Je vous propose d’impulser et d’outiller vos équipes, afin de mettre en place une stratégie de communication interne centrale et transverse. Il est important de mettre en place des dispositifs participatifs et d’échanges. «
Marie Beauchaud, IYA
VISION
La communication interne a pour mission de partager avec les collaborateurs les informations utiles. Elle doit être transmise avec une visibilité pour tous en assurant une bonne circulation de l’information, des messages que l’on souhaite passer.
Elle ne peut se penser sans ces composantes fondamentales et interdépendantes : information, identification, appartenance, convivialité, participation, collectif, et implication.
OUTILS
Une diffusion de l’information facilitée repose sur des outils performants et adaptés !
Le choix des supports communicationnels et des méthodes est primordial. Affichages, newsletters, journal interne, intranet, livret d’accueil, ou encore vidéos… l’importance étant de personnaliser le support selon la cible et le message.
L’organisation de réunions, rencontres, séminaires, conventions permet de transmettre les enjeux de l’entreprise, au cours d’un moment de partage. L’occasion aussi de féliciter et soutenir les collaborateurs.
MÉTHODE
Le plan de communication interne définit une trajectoire claire pour l’entreprise. Il liste les outils et moyens nécessaires pour parvenir à l’objectif fixé, tout en envisageant en amont l’impact des actions de communication interne sur les équipes.
La mise en œuvre du plan de communication interne nécessite aussi oublier de sonder les actions mises en place, afin d’envisager des axes d’amélioration.
FONCTION
Une stratégie de communication interne efficace combine plusieurs fonctions : diffusion des résultats, transmission d’informations, explications d’une stratégie ou nouvelle orientation, d’un projet d’entreprise. Elle permet de rapprocher dirigeants, manager et collaborateurs.
La communication interne est une valeur ajoutée pour l’organisation.
La communication externe : un outil identitaire dans la construction de la notoriété
“ La communication externe se définit comme un ensemble de formes et processus de communication, à destination du monde extérieur, en façonnant l’image et la notoriété d’une entreprise. Elle doit intégrer des composantes culturelles et idéologiques, et s’aligner avec la vision stratégique de votre entreprise. ”
Marie Beauchaud, IYA
VISION
En charge de faire rayonner l’entreprise, la marque et l’offre. J’interviens au niveau de l’élaboration et/ou du pilotage de la stratégie de communication jusqu’à sa mise en œuvre.
OUTILS
De nombreux outils de communication sont alors envisageables dans l’univers du print, par exemple, à travers : plaquettes, rapports, argumentaires de vente, PLV, etc.). Les outils digitaux; site web, appli, e-commerce, acquisition de trafic, fidélisation, social média, permettent de compléter ces actions de communication. Tout comme les événements, les actions d’animations et les partenariats
MÉTHODE
Telle une cheffe d’orchestre, je propose d’élaborer et d’animer un plan de communication, qui s’accompagne d’un budget.
Je suis à l’écoute, adaptable, et capable de comprendre et de répondre à l’ensemble des problématiques posées par les directions de l’entreprise – avec une bonne dose de curiosité, de créativité et de sens de la planification.
FONCTION
Garante d’une stratégie de marque, du management de l’équipe et des suivis budgétaires, je valorise l’image de la société en coordonnant l’ensemble des actions de communication.
Marketing événementiel
L’événementiel est en pleine (r)évolution, porté par l’essor du numérique et les besoins de se rencontrer (en présentiel et en distanciel), tant à l’interne qu’avec les parties prenantes de l’entreprise.
Les occasions sont nombreuses : séminaire incentive, convention, lancement de produits, gala, team building, team learning, salons, événements grand public et culturels, soirée privative, conférence, roadshow. De nombreuses options digitales existent pour une prise de parole, maîtrisée et interactive.
La démarche IYA
Une stratégie de communication personnalisée est indissociable d’un accompagnement adapté à chaque métier et service de l’entreprise. L’accompagnement permet de repenser l’expérience collaborateur.
Une évolution qui peut être décuplée par l’accompagnement de la transformation culturelle de l’entreprise. Il s’agit d’appliquer une méthode de co-constrution, soutenue par des outils et des modes de communication transverses. IYA adopte une démarche d’agir-ensemble, qui répond aussi directement à la recherche de sens qu’exprime les collaborateurs.